個人情報保護方針

第１　はじめに

社会福祉法人流山市社会福祉協議会（以下「当会」といいます。）は、各種法的サービスのご提供にあたり、お客様の個人情報をお預かりしております。
当会は個人情報を保護し、お客様にさらなる信頼性と安心感をご提供できるように努めてまいります。
当会は、個人情報に関する法令及び本方針を遵守し、個人情報の適切な取り扱いを実現いたします。

第２　当会が取り扱う個人情報

１　当会は、次の種類の個人情報を取り扱います。
（１）事業活動（社会福祉・介護事業）に関する個人情報
個人情報に関する法令及び本方針等に準拠し、適正に取得するとともに、厳重に管理し、本指針等に規定
する利用目的以外には、原則として利用しません。
（２）当会の運営のため及び安全のため収集する個人情報
当会業務の円滑な遂行のため、当会業務の安全及び職員の安全のため、電子メールをはじめとして、Webへ
のアクセス記録、各種問い合わせに関する情報を収集、保管、利用することがあります。
これらの情報は、個人情報に関する法令及び本方針等に準拠したうえで、適正に取得するとともに、厳重に
管理し、本方針等に規定する利用目的以外には、原則として利用しません。

２　収集した個人情報は、当会内で定めた期間保有した後、順次破棄するものとします。
また、職員の採用活動において採用が決定されなかった方の履歴書等は、原則としてただちに破棄し、当会は、
この情報を保有しません。ただし、ご本人に同意を得た場合については、この限りではありません。
採用された職員情報は、関係法令により保管が義務付けられている期間は保管し、それ以後は順次破棄します。

第３　個人情報の利用目的

１　当会は、取得する個人情報を、当会の行う次の業務の範囲及び方法により利用します。
（１）利用する業務の範囲
①　社会福祉を目的とする事業の企画及び実施
②　社会福祉に関する活動への住民の参加のための援助
③　社会福祉を目的とする事業に関する調査、普及、宣伝、連絡、調整及び助成
④　①から③のほか、社会福祉を目的とする事業の健全な発達を図るために必要な事業
⑤　保健医療、教育その他の社会福祉と関連する事業との連絡
⑥　共同募金事業への協力
⑦　福祉サービス利用援助事業
⑧　居宅介護等事業の経営
⑨　老人デイサービス事業（流山市デイサービスセンター）の経営
⑩　障害福祉サービス事業の経営
⑪　地域活動支援センター（流山市身体障害者デイサービスセンター）の経営
⑫　生活福祉資金貸付事業
⑬　高齢者及び重度障害者居室等増改築･改造資金貸付事業
⑭　心配ごと相談事業
⑮　愛の資金貸付事業
⑯　流山市流山福祉会館の経営
⑰　流山市地域福祉センター（流山市ケアセンター）の経営
⑱　放課後児童健全育成事業（第１・第２あすなろ、第１・第２・第３ひまわり学童クラブ）
⑲　流山市南部地域包括支援センター事業
⑳　その他当会の目的達成のため必要な事業

（２）利用する方法
①　当会の業務のご案内など
②　当会の業務内容のご報告、ご連絡、業務内容に関する情報提供
③　当会の提供するサービスの充実のため、又は、職員教育のためなどに行うアンケート調査の実施など
④　当会の業務を円滑に行うため
⑤　その他上記①から④に関連する業務の遂行のため

２　前項の規定により特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱う場合は、あらかじめ
ご本人の同意を得ることとします。

３　前２項の規定にかかわらず、次に掲げる場合には、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情
報を利用させていただく場合があります。
（１）法令に基づく場合
（２）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難で
あるとき
（３）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を
得ることが困難であるとき
（４）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して
協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすお
それがあるとき

４　当会が個人情報の利用目的を変更する場合には、当該利用目的と関連性があると合理的に認められる範囲で行
います。また、利用目的を変更した場合には、法令に定める場合を除き、変更された目的を本方針において公
表いたします。

第４　個人情報の適正な取得及び最小限原則

１　当会は、偽りその他不正の手段によらず適正かつ適法に個人情報を取得致します。
２　当会は、法令に定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく要配慮個人情報を取得することは
いたしません。
３　当会が取得する個人情報は、当社の利用目的の達成のために必要かつ最小限のものに限定します。アンケート
などで収集する個人情報も、集計結果を出すために必要なものに限定します。
４　当会は、第３の規定にかかわらず、ご本人との間で契約を締結することに伴って契約書その他の書面（電磁的
記録を含みます。以下この項において同じ。）に記載された当該ご本人の個人情報を取得する場合、その他本
人から直接書面に記載された当該ご本人の個人情報を取得する場合は、あらかじめ、ご本人に対し、その利用
目的を明示します。ただし、人の生命、身体又は財産の保護のために緊急に必要がある場合、及び法令に定め
る場合は、利用目的を明示しないことがあります。

第５　個人データの内容の正確性の確保等

当会は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データを正確かつ最新の内容に保つとともに、利用する必要がなくなったときは、当該個人データを遅滞なく消去するよう努めます。

第６　個人情報の安全管理

当会は、当会が取り扱う個人情報につき、不正アクセス、紛失、改ざん及び漏えいなどに対する予防対策を実施し、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

第７　職員の監督

当会は、職員（役員、職員、嘱託職員、臨時職員等、当会において当会の業務に従事するすべての者のことをいい、雇用契約の有無は問いません。以下、本方針において同じ。）に個人情報を取り扱わせるに当たっては、当該個人情報の安全管理が図られるよう、当該職員に対する必要かつ適切な監督を行うものとします。
また、すべての職員に対し、個人情報の保護を徹底させるために、定期的に教育・指導を行います。

第８　委託先の監督

当会は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先事業者について厳正な調査を行い、取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、委託先事業者に対する必要かつ適切な監督を行います。

第９　個人情報の第三者提供

当会が保有する個人情報は、ご本人の同意ある場合を除き、原則として第三者に提供しません。ただし、次に掲げる場合は、第三者に提供することがあります。
（１）法令に基づく場合
（２）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
（３）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ること
が困難であるとき
（４）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する
必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

第１０　個人情報保護管理者等

当会は、事務局長を個人情報保護管理者と定め、個人情報保護の実現のための体制を整備し、管理するものとします。

第１１　苦情相談窓口

当会の個人情報の取扱いに関する苦情、相談などは、下記窓口にご連絡下さい。

＜苦情相談窓口＞
〒270-0157
千葉県流山市平和台2丁目1番地の2
社会福祉法人流山市社会福祉協議会　福祉総務課総務係個人情報保護担当
電話　04-7159-4735（代表）

第１２　個人情報の開示請求等

当会は、所定の書面による請求がなされ、住民票の写しなどの提示によりご本人確認を行い、以下の区分に従い、開示が適切と当会が判断した場合には、個人情報の開示等を行うものとします。

１　個人情報のご本人への開示
ご本人は、当会が保有する、ご本人に関する個人情報の開示を求めることができます。
ただし、次に掲げる場合、当会は、個人情報の全部又は一部を開示しないことがあります。
（１）ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
（２）当会の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
（３）他の法令に違反することとなる場合

２　個人情報の訂正等
ご本人は、当会が保有する、ご本人に関する個人情報の内容が真実でないと考える場合、当該個人情報の訂正、
追加又は削除（以下、「訂正等」といいます。）を求めることができます。
ただし、当会が遅滞なく必要な調査を行った結果、その内容が誤りでない場合、又は、利用目的達成のために
訂正等が必要でないと当会が判断した場合は、当会は、訂正等を行わないことがあります。

３　個人情報の利用停止等
当会が保有する、ご本人に関する個人情報が、利用目的の達成に必要な範囲を超えて取り扱われた場合、偽り
その他不正の手段により取得された場合、又は、ご本人の同意がないなど正当な理由なく第三者に提供された
場合、ご本人は、当該個人情報の利用停止又は消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求めることがで
きます。
ただし、利用停止等に多額の費用を要する場合又は利用停止等を行うことが困難な場合、利用停止等をせず、
これに代わる措置をとることがあります。

４　開示等の手続
個人情報の開示、訂正等、利用停止等を求めるご本人は、所定の申出書及びご本人であることを確認できる書類
１点（住民票の写し、運転免許証、パスポートのコピー等）を同封のうえ、下記宛に郵送にてお送りください。

＜開示等請求先＞
〒270-0157
千葉県流山市平和台2丁目1番地の2
社会福祉法人流山市社会福祉協議会　福祉総務課総務係個人情報保護担当

封筒の表に「開示申出書在中」と明記いただくようお願いいたします。
なお、特定個人情報に関するものは、宛先の「個人情報保護担当」に代えて『マイナンバー担当』と
必ず明記ください。

＜開示等にかかる手続き＞
ご提出いただく書類の一覧
（１）個人情報開示等請求書（当会所定の用紙をご利用ください。）
必要的記載事項
①　ご本人のご氏名及びご氏名と一致する印鑑による押印
②　ご本人の住所
③　ご本人確認書類の区分
④　請求事項
⑤　請求理由
開示請求の場合は、開示を求めるご本人の情報及び当会への提供時期等の特定（可能な範囲で結構
です）。訂正等請求の場合は、訂正にかかる正しい情報。利用停止等請求の場合は、その理由。
⑥　代理人の氏名及び代理人の氏名と一致する印鑑による押印
⑦　代理人の住所
なお、上記⑥、⑦については、ご本人による請求の場合は不要です。
（２）ご本人確認書類（ご本人の住民票の写し（原本）、運転免許証の写し、パスポートの写し又は健康保険
被保険者証の写し）
（３）返信用封筒（送付先住所として住民票等ご本人確認書類上に記載されている住所）
（４）代理人による請求の場合には、代理権を証する書面（法定代理人の場合には戸籍謄本など、任意代理人の
場合には委任状）

＜開示にかかる費用＞
返信用切手代として、８２円切手を同封のうえお送りください。

＜回答方法＞
当会より、申出書記載住所宛に書面にて回答いたします。

第１３　継続的改善

１　当会は、上記の各条項を実践するために、当会の個人情報の取扱いについて継続的に検討を加え、見直し及び
改善を図ってまいります。
２　当会は、個人情報の適正な取扱いを実施するため、適宜、本方針を見直すこととし、本方針を変更した場合は、
速やかに公表いたします。

平成２９年５月３０日施行
社会福祉法人
流山市社会福祉協議会
会長　石渡　烈人